Αυτή είναι μετάφραση που παρέχεται για λόγους ευκολίας. Η αγγλική έκδοση στο noriastrata.com/en/privacy αποτελεί το νομικά δεσμευτικό κείμενο. (Αυτό είναι μετάφραση. Η αγγλική έκδοση είναι νομικά δεσμευτική.)
1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στο Noria Strata. Δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τον σεβασμό του απορρήτου σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή αλληλεπιδράτε μαζί μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τις πολιτικές και τις πρακτικές μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι η Noria Group Ε.Ε. με έδρα στη Γραμμού 71, Μαρούσι, Αθήνα 151 24, Ελλάδα. Τηλέφωνο: +30 21 0014 0120. Email: info@noria.gr. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και είμαστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε διαφορετικούς τύπους πληροφοριών ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
3.1
Οταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε: Πλήρες όνομα, Διεύθυνση email, Ονομα εταιρείας, Περιεχόμενο μηνύματος
3.2
Οταν ζητάτε demo της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε: Πλήρες όνομα, Επαγγελματική διεύθυνση email, Ονομα εταιρείας, Θέση / ρόλος, Χώρα, Μέγεθος εταιρείας, Τομείς ενδιαφέροντος, Πρόσθετα σχόλια (προαιρετικά)
3.3
Συλλέγουμε ανωνυμοποιημένα αναλυτικά δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων: Σελίδων που επισκέφθηκαν και χρόνου παραμονής, Πηγών παραπομπής, Τύπου συσκευής και πληροφοριών περιηγητή, Κατά προσέγγιση γεωγραφικής τοποθεσίας (σε επίπεδο χώρας/περιοχής), Μοτίβων αλληλεπίδρασης (κλικ, κύλιση)
3.4
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Δείτε την Ενότητα 10 για την πλήρη Πολιτική Cookies.
4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς: Επικοινωνία - Απάντηση στα ερωτήματά σας, παροχή υποστήριξης πελατών και αποστολή σχετικών πληροφοριών για τις υπηρεσίες μας. Παροχή υπηρεσιών - Επεξεργασία αιτημάτων demo, προγραμματισμός συναντήσεων και παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα μας. Marketing - Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών επικοινωνιών (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας). Αναλυτικά - Ανάλυση μοτίβων χρήσης για τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας. Νομική συμμόρφωση - Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και προστασία των έννομων συμφερόντων μας. Ασφάλεια - Ανίχνευση και πρόληψη απάτης, κατάχρησης και περιστατικών ασφαλείας.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον GDPR, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων: Συγκατάθεση - Οταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή συμφωνείτε να λαμβάνετε marketing επικοινωνίες. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Εκτέλεση Σύμβασης - Οταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση σύμβασης μαζί σας, όπως η παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα μας ή η επεξεργασία αιτημάτων demo. Εννομο Συμφέρον - Οταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας, η διασφάλιση της ασφάλειας και η απάντηση σε ερωτήματα. Εξισορροπούμε πάντοτε αυτά τα συμφέροντα με τα δικαιώματά σας. Νομική Υποχρέωση - Οταν η επεξεργασία απαιτείται για τη συμμόρφωση με ισχύουσες νομοθεσίες και κανονισμούς.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν: Υποβολές φόρμας επικοινωνίας - 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση. Δεδομένα αιτήματος demo - 3 έτη από την υποβολή. Δεδομένα λογαριασμού πελάτη - Διάρκεια σύμβασης + 5 έτη. Αναλυτικά δεδομένα - 26 μήνες (ανωνυμοποιημένα). Προτιμήσεις marketing - Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης. Νομικά/αρχεία συμμόρφωσης - Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: Δικαίωμα Πρόσβασης - Αίτηση αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς. Δικαίωμα Διόρθωσης - Αίτηση διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων. Δικαίωμα Διαγραφής - Αίτηση διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων (γνωστό και ως «δικαίωμα στη λήθη»). Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας - Αίτηση περιορισμού του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων σας. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων - Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Δικαίωμα Εναντίωσης - Εναντίωση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων ή για σκοπούς άμεσου marketing. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης - Ανάκληση προηγουμένως δοθείσας συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο privacy@noriastrata.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή: Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και σε κατάσταση αποθήκευσης (AES-256), Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης, Μηχανισμοί ελέγχου πρόσβασης και ταυτοποίησης, Εκπαίδευση προσωπικού σε πρακτικές προστασίας δεδομένων, Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών και ειδοποίησης παραβίασης, Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας με ασφαλή αποθήκευση. Ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά δεσμευόμαστε να διατηρούμε προστασίες σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας.
9. Υπηρεσίες Τρίτων
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων για τη λειτουργία της πλατφόρμας μας. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμβατικών συμφωνιών: Supabase - Υπηρεσίες βάσης δεδομένων και ταυτοποίησης. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε περιοχές της ΕΕ. Vercel - Φιλοξενία και ανάπτυξη ιστοτόπου. Συμμόρφωση GDPR με συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων ΕΕ. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι εκτελούντες επεξεργασία τρίτοι συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις GDPR και τηρούν κατάλληλα πρότυπα προστασίας δεδομένων.
11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαΐκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οταν μεταφέρουμε δεδομένα διεθνώς, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας: Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαΐκή Επιτροπή, Μεταφορές σε χώρες με αποφάσεις επάρκειας από την Ευρωπαΐκή Επιτροπή, Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες όπου εφαρμόζεται.
12. Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων: Noria Group Ε.Ε., Γραμμού 71, Μαρούσι, Αθήνα 151 24, Ελλάδα. Email: privacy@noriastrata.com. Τηλέφωνο: +30 21 0014 0120. Θα απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός 30 ημερών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας.
13. Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Οταν πραγματοποιούμε ουσιαστικές αλλαγές, θα: Ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας, Ειδοποιούμε τους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω email για σημαντικές αλλαγές, Αναρτούμε ειδοποίηση στον ιστότοπό μας όπου κρίνεται απαραίτητο. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο προστασίας των δεδομένων σας.