Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (ya sea a título personal o en representación de una entidad, «usted» o «Usuario») y Noria Group L.P. («Noria Strata», «nosotros» o «nuestro/a/os/as») en relación con su acceso y uso de la plataforma Noria Strata, el sitio web y los servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios. Si acepta estas Condiciones en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estas Condiciones. Si no posee tal autoridad, no debe aceptar estas Condiciones ni utilizar los Servicios.

2. Descripción del servicio

Noria Strata es una plataforma B2B de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de canteras de piedra natural. Nuestros Servicios incluyen, entre otros: Escaneo de bloques basado en LiDAR y gestión de inventario, Coincidencia y búsqueda de color espectral, Herramientas de visualización basadas en AI, Funciones inteligentes de asignación y logística, Portal de cliente para acceso B2B, Paneles de analítica e informes, Aplicaciones móviles para operaciones de campo. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios los cambios significativos.

3. Cuentas de usuario

3.1

Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestros Servicios, debe crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a: Proporcionar información precisa, actual y completa, Mantener y actualizar oportunamente la información de su cuenta, Mantener su contraseña segura y confidencial, Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta, Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad.

3.2

Ofrecemos diferentes tipos de cuentas con distintos niveles de acceso y permisos. Los administradores de la organización son responsables de gestionar el acceso de los usuarios dentro de sus cuentas.

3.3

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones, realicen actividades fraudulentas o permanezcan inactivas durante períodos prolongados.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros Servicios exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones. No podrá: Vulnerar leyes, normativas o derechos de terceros aplicables, Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios, Interferir en la integridad o el rendimiento de los Servicios, o alterarlos, Cargar código malicioso, virus u otros contenidos dañinos, Extraer, rastrear o utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios sin permiso, Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar nuestro software, Sublicenciar, revender o redistribuir los Servicios sin autorización, Utilizar los Servicios para almacenar o transmitir contenidos infractores o ilegales, Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o falsear su vinculación. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas oportunas contra cualquier persona que incumpla estas disposiciones, incluyendo la eliminación de contenidos, la suspensión de cuentas y la denuncia ante las autoridades competentes.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1

Los Servicios y todo el contenido, funcionalidades y características relacionados (incluidos, entre otros, software, textos, gráficos, logotipos, imágenes, y el diseño y disposición de los mismos) son propiedad de Noria Group L.P. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios con fines comerciales internos.

5.2

«Noria Strata», nuestro logotipo y otras marcas son marcas comerciales de Noria Group L.P. No puede utilizar estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5.3

Si nos proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre los Servicios, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar e incorporar dichos comentarios sin ninguna obligación hacia usted.

6. Propiedad de los datos

6.1

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos, contenidos y materiales que cargue, envíe o ponga a disposición a través de nuestros Servicios («Datos del Usuario»). Al utilizar nuestros Servicios, nos otorga una licencia limitada para tratar, almacenar y transmitir los Datos del Usuario exclusivamente con el fin de prestar los Servicios.

6.2

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger los Datos del Usuario. No obstante, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que se realice bajo su cuenta.

6.3

Puede exportar sus Datos del Usuario en cualquier momento durante su período de suscripción. Tras la rescisión, proporcionaremos un plazo razonable para la exportación de datos antes de su eliminación.

6.4

Podemos utilizar datos anonimizados y agregados derivados de su uso de los Servicios con fines de analítica, evaluación comparativa y mejora del servicio. Dichos datos no le identificarán a usted ni a su organización.

7. Suscripción y pago

7.1

Nuestros Servicios se ofrecen bajo diversos planes de suscripción. Los precios se determinan en función de sus necesidades específicas y se facilitan previa solicitud. Contacte con nosotros en info@noria.gr para un presupuesto personalizado.

7.2

Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según lo acordado en su contrato de suscripción. Las suscripciones anuales pueden beneficiarse de precios con descuento.

7.3

El pago vence a los 30 días de la fecha de factura, salvo que se especifique lo contrario en su acuerdo. Aceptamos transferencias bancarias y las principales tarjetas de crédito. Los pagos atrasados podrán devengar intereses.

7.4

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso de 60 días. Los cambios de precio no afectarán al ciclo de facturación en curso de las suscripciones vigentes.

7.5

Las cuotas de suscripción no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. A nuestra discreción, podrán emitirse créditos prorrateados por interrupciones del servicio causadas por nosotros.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad de nuestros Servicios. Sin embargo, no garantizamos un acceso ininterrumpido. Los Servicios pueden no estar disponibles temporalmente debido a: Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible), Reparaciones de emergencia o actualizaciones de seguridad, Factores ajenos a nuestro control (cortes de Internet, desastres naturales, etc.). Los clientes empresariales pueden negociar Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con garantías específicas de disponibilidad y compensaciones.

9. Rescisión

9.1

Puede rescindir su suscripción en cualquier momento mediante notificación por escrito. En el caso de suscripciones anuales, la rescisión será efectiva al final del período de facturación en curso.

9.2

Podemos rescindir o suspender su acceso a los Servicios de forma inmediata, sin previo aviso, si usted: Incumple estas Condiciones, No abona las tarifas aplicables, Realiza actividades fraudulentas o ilegales, Utiliza los Servicios de un modo que pueda dañarlos o perjudicarlos.

9.3

Tras la rescisión, su derecho a utilizar los Servicios cesa de inmediato. Conservaremos sus datos durante 30 días para permitir su exportación, tras lo cual serán eliminados de acuerdo con nuestras políticas de conservación de datos.

10. Limitación de responsabilidad

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Noria Group L.P. y a sus directivos, administradores, empleados, agentes y filiales frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se derive de o esté relacionado con: Su uso de los Servicios, Su incumplimiento de estas Condiciones, Su vulneración de derechos de terceros, Sus Datos del Usuario o contenidos enviados a través de los Servicios.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Helénica (Grecia), sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Para los usuarios de la Unión Europea, nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará los derechos que pueda tener en virtud de la legislación de protección del consumidor de la UE aplicable.

13. Resolución de conflictos

13.1

Antes de iniciar un procedimiento formal, usted acepta ponerse en contacto con nosotros en info@noria.gr para intentar una resolución informal. Actuaremos de buena fe para resolver los conflictos en un plazo de 30 días.

13.2

Si la resolución informal no prospera, cualquier acción legal o procedimiento se interpondrá exclusivamente ante los tribunales de Atenas, Grecia. Usted consiente la jurisdicción de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción sobre la competencia territorial.

13.3

Si es consumidor en la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, póngase en contacto con nosotros: Noria Group L.P., Grammou 71, Marousi, Atenas 151 24, Grecia. Consultas generales: info@noria.gr. Teléfono: +30 21 0014 0120. Asuntos legales: legal@noriastrata.com.

15. Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales: Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página, Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor, Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar los Servicios. Le animamos a revisar estas Condiciones periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.

Disposiciones generales